Tájékoztató oldalt hozott létre a Volkswagen, ahol alvázszám alapján lehet megnézni, hogy az adott autó érintett-e a visszahívási akcióban. Összesen 11 millió autót szereltek az EA 189 típusú dízelmotorral, amik csak a tesztpadon teljesítik a károsanyag-kibocsátásra vonatkozó előírásokat.